Think IMC! : Efektivitas Komunikasi untuk Meningkatkan Loyalitas Pelanggan dan Laba Perusahaan

DESCRIPTION

Pesatnya perkembangan teknologi informasi tidak sekadar mengubah cara berkomunikasi manusia. Lebih dari itu, perkembangan ini berdampak luas di bidang bisnis, pemasaran, dan perusahaan (dalam hal bagaimana ia berhubungan dengan pelanggannya). IMC (Integrated Marketing Communications) lahir untuk menyikapi perubahan tersebut. Faktanya, sebagai konsep yang baru dan sedang berkembang, IMC masih dipahami secara berbeda sampai hari ini. Buku ini mencoba untuk mengeksplorasi sejarah pembangunan konsep IMC dari awak kelahirannya pada tahun 1980-an dan perkembangan sampai hari ini, pro-kontra yang sering terjadi seputar IMC hingga bagaimana proses implementasinya di Indonesia yang bertujuan untuk mensintesiskan berbagai perbedaan pemikiran tentang IMC yang difokuskan pada perkembangan modern konsep IMC di dunia internasional.

Buku ini menyajikan suatu petualangan intelektual dari satu pemikir IMC ke pemikir IMC lainnya secara lugas untuk memahami keseluruhan peta IMC dan memberikan sudut pandang baru dalam memahami IMC yang belum pernah ditulis dalam buku IMC lainnya.

Bagi para praktisi, buku ini menjelaskan secara mendalam dan menyeluruh bagaimana IMC harus diimplementasikan dalam perusahaan untuk meningkatkan loyalitas merek dan laba perusahaan dan menyediakan prinsip-prinsip utama sebagai panduan dasar bagi implementasi IMC dalam praktik bisnis dewasa ini dan tantangan pemasaran dan komunikasi pemasaran di masa mendatang sehingga perusahaan mampu merespons secara tepat dan cepat persaingan pasar dan pergeseran perilaku konsumen.